道路救援服务案例：偏远山区抛锚救援

张女士驾车去山区自驾游，在行驶到一处偏远山区路段时，车辆突然抛锚。张女士尝试多次重新启动车辆，但都失败了，且手机信号微弱，她好不容易才拨打出道路救援电话。救援中心了解情况后，通过车辆定位系统确定了大致位置，但由于地处偏远，导航显示的路线并不精准。救援人员凭借丰富的经验，一边与张女士保持电话沟通，一边沿着大致方向寻找。经过近两个小时的艰难搜寻，终于找到了张女士的车辆。经过检查，发现是车辆的燃油泵出现故障。救援人员现场进行了紧急抢修，更换了备用燃油泵，成功启动了车辆。张女士对救援人员在如此困难的条件下仍能及时赶到并解决问题，感到十分敬佩和感激。